Sebagai nasabah di salah satu bank ternama di Indonesia, tak jarang kita menemukan berbagai macam keluh kesah.
Entah itu rekening bank yang terblokir maupun kesulitan membuka rekening baru pada bank itu sendiri.
Seperti hal nya dengan rekening bank mandiri, ada beberapa kasus yang terjadi dimana nasabah mengalami pemblokiran nomor rekening seperti yang saya alami kemarin. [artikel number=5 tag=”bank”]
Pembukaan Rekening Baru dan Terblokir Bank Mandiri
Pada prinsip nya ada dua alasan kenapa rekening kita di blokir oleh pihak bank, yakni:
1. Permohonan Nasabah
2. Kebijakan Pihak Bank
Pemblokiran atas permohonan dari nasabah itu bisa terjadi karena ingin mengamankan dana yang ada di bank, biasanya terjadi karena nasabah kehilangan kartu atm dan segera menelpon di 14000 (Bank Mandiri) untuk pemblokiran darurat.
Sedangkan pemblokiran atas kebijakan bank itu terjadi karena dua hal, yaitu tidak adanya transaksi selama 6 bulan lebih (dorman) dan adanya indikasi tindakan transaksi ilegal yang dilakukan oleh nasabah.
1. Buka Rekening Mandiri Baru
Singkat nya, saya kebetulan saat itu mengalami pemblokiran rekening bank karena tidak adanya transaksi selama 6 bulan lebih, bahkan saldo saya saat itu kandas nol rupiah.
Alhasil ketika saya ingin menggunakan nomor rekening tersebut, transaksi selalu gagal karena rekening sudah terblokir.
Jadi saya diminta untuk mendatangi kantor cabang bank mandiri untuk menanyakan perihal masalah tersebut.
Dengan membawa serangkaian dokumen penting seperti:
- KTP
- KK
- ATM
- Buku tabungan
- Dan bukti kepemilikan rekening lainnya.
Langsung saja saat itu saya mendatangi kantor cabang terdekat dan menghadap ke pihak teller.
Disitu saya cuma bertanya kenapa atm saya tidak bisa digunakan! Kemudian pihak bank meminta dokumen seperti yang saya sebutkan diatas tadi.
Setelah di cek, ternyata kartu atm mandiri saya diblokir karena masalah transaksi yang tidak berjalan selama enam bulan lebih.
Jadi pihak bank meminta saya untuk melakukan permohonan pembukaan rekening baru saja.
Saya setuju, namun sebelum itu mereka menanyakan data lengkap dari rekening lama seperti nama pemilik, nama ibu kandung, pekerjaan, dan lain-lain.
Pada sesi ini pastikan kamu menjawab dengan benar, sebab pihak bank harus memastikan bahwa kamu benar-benar pemilik rekening bank itu sendiri.
Kalau saat ini kamu sudah tidak bekerja, usahakan jawab saja bahwa kamu masih bekerja di tempat lama yang tercatat oleh rekening bank.
Sebab kalau status kamu saat itu tidak bekerja, maka kamu tidak akan bisa melakukan pembukaan rekening baru. Ini adalah syarat utama pembukaan rekening baru bagi nasabah.
Setelah semua selesai, saya diminta untuk menyerahkan uang tabungan awal sebesar 500 ribu rupiah.
Baca Juga: FLIP: Cara Gratis Transaksi Beda Bank Tanpa Potongan Biaya Admin
Tidak usah khawatir, kamu bisa mengambil uang yang sudah kamu setor untuk esok hari.
Jadi, sampai disini saya sudah berhasil mendapatkan rekening baru dari pihak bank.
2. Buka Rekening Mandiri Terblokir
Sedangkan pemblokiran dari pihak bank itu bisa disebabkan berbagai hal, seperti adanya indikasi transaksi gelap yang dilakukan oleh nasabah.
Hal ini bisa di ketahui dari jumlah tabungan yang tidak sesuai dengan sumber penghasilan nasabah.
Atau bisa juga terjadi karena laporan dari nasabah lain dimana kamu telah melakukan transaksi palsu saat jual beli (penipuan online).
Dalam hal ini, apabila pelapor memiliki bukti dan data lengkap terkait tindakan yang merugikan tersebut, maka pihak bank bisa langsung memblokir rekening kita secara sepihak atau tanpa sepengetahuan kita.
Jadi semua saldo yang ada di dalam atm kita akan dibekukan alias ditahan oleh pihak bank.
Disitu kita diwajibkan untuk mendatangi kantor cabang bank terdekat dan menjelaskan secara spesifik terkait masalah tersebut.
Pihak bank juga akan meminta kita untuk menghubungi pihak pelapor/korban dan meminta pencabutan tuntunan pemblokiran rekening.
Apabila korban tidak setuju, maka pihak bank juga tidak akan mau membuka nomor rekening kita sampai masalah kita dengan pelapor selesai dan damai.
Kesimpulan
Sebenarnya masih ada banyak lagi masalah terkait pemblokiran rekening bank. Seperti memasukan pin yang salah lebih dari tiga kali, kesalah saat nasabah menggunakan mesin atm dan lain-lain.
Langkah tepat untuk membuka kembali pemblokiran kartu atm tersebut ialah dengan mengunjungi kantor cabang bank.
Jangan lupa membawa prasyarat diatas agar semua masalah mu bisa di proses dengan cepat.
Usahakan datang ke bank lebih awal pada jam 9 pagi supaya kamu memiliki banyak waktu untuk menguraikan masalah tersebut.
