ATM menjadi salah satu alat yang sangat penting dalam kehidupan sehari-hari. Dengan adanya mesin ini, kita bisa melakukan transaksi perbankan kapan saja dan di mana saja. Namun, terkadang kita bisa kehilangan ATM kita. Jika hal ini terjadi, maka langkah selanjutnya adalah mengurusnya kembali. Nah, dalam artikel ini, kita akan membahas cara mengurus ATM hilang di semua bank.
1. Segera Blokir Kartu ATM
Langkah pertama yang harus dilakukan jika ATM hilang adalah segera menghubungi bank yang mengeluarkan kartu ATM tersebut. Umumnya, bank akan meminta nomor rekening dan nomor ATM Anda. Setelah itu, bank akan melakukan blokir kartu ATM agar tidak bisa digunakan oleh orang lain.
2. Laporkan Kehilangan ATM ke Pihak Bank
Setelah kartu ATM diblokir, langkah selanjutnya adalah melaporkan kehilangan ATM ke pihak bank. Anda bisa melapor ke cabang bank terdekat atau melalui call center bank. Biasanya, bank akan meminta Anda mengisi formulir kehilangan kartu ATM dengan melampirkan KTP dan bukti blokir kartu ATM.
3. Lakukan Pembuatan Kartu ATM Baru
Setelah melaporkan kehilangan ATM dan mengisi formulir kehilangan kartu ATM, selanjutnya Anda bisa membuat kartu ATM baru. Bank akan meminta Anda untuk mengisi formulir pembuatan kartu ATM baru dan melampirkan dokumen yang diperlukan, seperti KTP dan bukti blokir kartu ATM. Setelah itu, Anda akan diberikan kartu ATM baru yang bisa digunakan kembali.
4. Periksa Saldo dan Mutasi Rekening
Setelah mendapatkan kartu ATM baru, pastikan untuk memeriksa saldo dan mutasi rekening Anda. Hal ini dilakukan untuk memastikan tidak ada transaksi yang mencurigakan dilakukan oleh orang lain saat kartu ATM Anda hilang.
5. Aktivasi Kartu ATM Baru
Setelah mendapatkan kartu ATM baru, Anda harus melakukan aktivasi terlebih dahulu sebelum bisa digunakan. Aktivasi kartu ATM biasanya dilakukan melalui mesin ATM atau internet banking. Ikuti petunjuk yang tertera pada layar mesin atau internet banking untuk melakukan aktivasi kartu ATM baru.
6. Perhatikan Keamanan ATM Anda
Setelah mengurus ATM yang hilang, pastikan untuk lebih memperhatikan keamanan ATM Anda. Jangan pernah memberikan PIN ATM Anda kepada orang lain dan pastikan tidak ada yang melihat ketika Anda memasukkan PIN ATM. Selalu periksa mesin ATM sebelum menggunakannya dan hindari menggunakan mesin ATM yang terletak di tempat yang sepi dan gelap.
7. Jangan Menunda-nunda Pelaporan Kehilangan ATM
Hal terpenting yang harus Anda lakukan jika ATM hilang adalah segera melaporkannya ke pihak bank. Jangan menunda-nunda pelaporan kehilangan ATM karena hal ini bisa memperbesar risiko penyalahgunaan kartu ATM Anda oleh orang lain. Semakin cepat Anda melapor, semakin cepat pula bank bisa melakukan tindakan untuk meminimalisir risiko penyalahgunaan kartu ATM Anda.
8. Hindari Menyimpan PIN ATM di Dekat Kartu ATM
Pastikan untuk tidak menyimpan PIN ATM di dekat kartu ATM. Jangan pernah menuliskan PIN ATM di kartu ATM atau tempat penyimpanan kartu ATM. Hal ini bisa memudahkan orang lain untuk mengakses rekening Anda jika kartu ATM Anda hilang.
9. Segera Laporkan Jika Ada Transaksi yang Mencurigakan
Jika Anda melihat ada transaksi yang mencurigakan pada mutasi rekening Anda, segera laporkan ke pihak bank. Biasanya, bank akan meminta Anda melaporkan transaksi tersebut dalam waktu 30 hari setelah transaksi dilakukan. Setelah itu, bank akan melakukan investigasi dan mengembalikan uang Anda jika memang transaksi tersebut tidak dilakukan oleh Anda.
10. Simpan Bukti-bukti Transaksi
Pastikan untuk menyimpan bukti-bukti transaksi, seperti struk ATM atau bukti transfer. Hal ini bisa menjadi bukti jika ada transaksi yang mencurigakan. Jangan membuang bukti-bukti transaksi sebelum Anda memastikan bahwa semua transaksi sudah benar-benar tuntas dan tidak ada yang mencurigakan.
11. Gunakan Fitur SMS Banking
Gunakan fitur SMS banking untuk memantau transaksi rekening Anda. Dengan fitur ini, Anda akan mendapatkan notifikasi setiap kali ada transaksi yang dilakukan pada rekening Anda. Hal ini bisa membantu Anda memantau rekening Anda dan menghindari penyalahgunaan kartu ATM Anda.
12. Hindari Menarik Uang di Tempat yang Gelap dan Sepi
Hindari menarik uang di tempat yang gelap dan sepi. Pastikan mesin ATM yang Anda gunakan terletak di tempat yang aman dan terang benderang. Jangan pernah menarik uang di tempat yang terlihat mencurigakan atau terlihat sepi.
13. Jangan Perlihatkan Uang di Hadapan Orang Lain
Jangan perlihatkan uang di hadapan orang lain. Hindari menghitung uang di tempat umum dan pastikan bahwa uang Anda sudah disimpan di tempat yang aman sebelum meninggalkan mesin ATM.
14. Hindari Membuka Email atau Link yang Dikirimkan oleh Pihak yang Tidak Dikenal
Hindari membuka email atau link yang dikirimkan oleh pihak yang tidak dikenal. Jangan pernah memberikan informasi pribadi atau informasi rekening Anda melalui email atau link yang tidak dikenal. Hal ini bisa membuka akses bagi orang lain untuk mengakses rekening Anda.
15. Gunakan Internet Banking dengan Aman
Gunakan internet banking dengan aman. Pastikan bahwa Anda menggunakan komputer yang aman dan terhindar dari virus atau malware. Jangan pernah login ke internet banking melalui jaringan Wi-Fi publik atau jaringan yang tidak aman.
16. Hindari Membagikan Informasi Pribadi atau Informasi Rekening Anda ke Orang Lain
Hindari membagikan informasi pribadi atau informasi rekening Anda ke orang lain. Jangan pernah memberikan informasi rekening Anda, seperti nomor rekening atau PIN ATM, ke orang yang tidak Anda kenal atau tidak memiliki hubungan bisnis dengan Anda.
17. Gunakan Aplikasi Mobile Banking dengan Aman
Gunakan aplikasi mobile banking dengan aman. Pastikan bahwa Anda menggunakan aplikasi yang resmi dan terpercaya. Jangan pernah mengunduh aplikasi mobile banking dari sumber yang tidak dikenal atau tidak terpercaya.
18. Hindari Menggunakan Mesin ATM yang Terlihat Rusak atau Bermasalah
Hindari menggunakan mesin ATM yang terlihat rusak atau bermasalah. Jangan pernah mencoba untuk membetulkan mesin ATM sendiri atau menghubungi pihak yang tidak dikenal untuk membetulkan mesin ATM tersebut.
19. Gunakan Fitur Pengamanan yang Tersedia pada Kartu ATM Anda
Gunakan fitur pengamanan yang tersedia pada kartu ATM Anda, seperti fitur Chip dan PIN atau fitur Verified by Visa/MasterCard SecureCode. Hal ini bisa membantu meminimalisir risiko penyalahgunaan kartu ATM Anda.
20. Hindari Menarik Uang di Mesin ATM yang Terletak di Tempat yang Tidak Aman
Hindari menarik uang di mesin ATM yang terletak di tempat yang tidak aman, seperti di tempat yang sepi atau di tempat yang terlihat mencurigakan. Pilih mesin ATM yang terletak di tempat yang aman dan terlihat ramai.
21. Periksa Rekening Anda Secara Berkala
Periksa rekening Anda secara berkala. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa tidak ada transaksi yang mencurigakan dilakukan oleh orang lain. Jangan menunda-nunda untuk memeriksa rekening Anda dan laporkan jika ada transaksi yang mencurigakan.
22. Jangan Memakai PIN ATM yang Mudah Ditebak
Jangan memakai PIN ATM yang mudah ditebak, seperti tanggal lahir atau nomor telepon. Gunakan kombinasi angka yang sulit ditebak dan jangan pernah memberitahukan PIN ATM Anda ke orang lain.
23. Hindari Menyimpan Uang di Tempat yang Tidak Aman
Hindari menyimpan uang di tempat yang tidak aman, seperti di laci meja atau di tas yang mudah diakses orang lain. Simpan uang Anda di tempat yang aman dan jangan pernah meninggalkan uang di tempat yang terlihat mencurigakan.
24. Pastikan Kartu ATM Anda Tidak Rusak atau Tidak Kadaluarsa
Pastikan kartu ATM Anda tidak rusak atau tidak kadaluarsa. Kartu ATM yang rusak atau kadaluarsa bisa membuat transaksi perbankan Anda terganggu. Jangan pernah menggunakan kartu ATM yang rusak atau kadaluarsa.
25. Hindari Menggunakan PIN ATM yang Sama untuk Semua Kartu ATM Anda
Hindari menggunakan PIN ATM yang sama untuk semua kartu ATM Anda. Gunakan kombinasi angka yang berbeda untuk setiap kartu ATM Anda. Hal ini bisa membantu meminimalisir risiko penyalahgunaan kartu ATM Anda.
26. Jangan Menggandakan Kartu ATM
Jangan pernah menggandakan kartu ATM. Hal ini bisa membuat risiko penyalahgunaan kartu ATM semakin besar. Jangan memberikan kartu ATM Anda kepada orang lain kecuali jika memang diperlukan dan pastikan untuk mengambil kartu ATM Anda kembali setelah digunakan.
27. Gunakan Kartu ATM dengan Benar
Gunakan kartu ATM dengan benar. Pastikan bahwa Anda memasukkan kartu ATM dengan benar dan mengikuti petunjuk yang tertera pada layar mesin. Jangan mencoba untuk memaksa memasukkan kartu ATM jika mesin ATM terlihat bermasalah.
28. Hindari Menggunakan Kartu ATM di Mesin ATM yang Terlihat Mencurigakan
Hindari menggunakan kartu ATM di mesin ATM yang terlihat mencurigakan. Pilih mesin ATM yang terletak di tempat yang aman dan terlihat ramai. Jangan menggunakan mesin ATM yang terletak di tempat yang sepi atau di tempat yang terlihat tidak aman.
29. Hindari Menarik Uang di Tempat yang Tidak Aman
Hindari menarik uang di tempat yang tidak aman, seperti di tempat yang sepi atau di tempat yang terlihat mencurigakan. Pilih mesin ATM yang terletak di tempat yang aman dan terlihat ramai. Jangan pernah menarik uang di tempat yang terlihat mencurigakan atau di tempat yang terlihat gelap.
30. Gunakan Kartu ATM dengan Bijak
Gunakan kartu ATM dengan bijak. Jangan pernah menggunakan kartu ATM untuk hal-hal yang tidak perlu atau tidak penting. Pastikan bahwa Anda memahami seluruh ketentuan dan kebijakan perbankan sebelum menggunakan kartu ATM.
Kesimpulan
Mengurus ATM yang hilang memang memerlukan banyak perhatian. Namun, dengan mengikuti langkah-langkah yang telah disebutkan di atas, Anda bisa mengurus ATM hilang dengan mudah dan aman. Pastikan untuk selalu memperhatikan keamanan ATM Anda dan jangan pernah menunda-nunda pelaporan kehilangan ATM. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda semua.
